Conclusiones Conversatorio: De la Práctica a la Teoría en las Organizaciones - 2 de mayo 2016

Tema: ¿Generalistas o Especialistas?

A mí me interesó el tema - comenta Eduardo – los abogados tenemos que saber de todo.

Pero tú eres de mercantil – refuto - sí, pero si se presenta otra cosa tienes que saber cómo orientar al menos.

Se han ido acumulando los temas: ¿cuál es nuestro proyecto como consultores?, ¿es mejor  ser generalista o especialista?.

“Me invitaron a un taller sobre emprendimiento en el exterior, muy interesante, bien estructurado, muy bueno!. Me confirmaron cosas que yo hago” -  ¿ cómo qué?, pregunto: ¡por cada 5 que invierto tengo que recuperar 5!. Está dentro de su especialidad ahora.

Nos cuesta mantener el foco en los temas porque hay otros latentes que están ahí, haciendo peso y lo traemos a la mesa, de hecho, encontramos uno que encaja perfectamente con el crossover de la otra vez.

Si te vas fuera, sabes que no vas a trabajar en tu profesión, a menos que te vayas “expatriado”, es decir, contratado por una empresa.  Ambos tenemos casos que comentar al respecto.

Vivir la experiencia – nuestro asesor saca las cuentas rapidito, si será como 1200 dólares al mes para una persona sola, cómoda, sin lujos, conocer gente y quizás hacer cosas como apoyo a alguien sin que sea un trabajo formal y regresarse. Si decide quedarse, hay que planificar: todo depende de hasta donde la persona quiera llegar, lo que esté dispuesta a hacer.

Le digo: bueno, pero es que ahora aquí uno tiene que hacer varias cosas dentro de tu área o… aun  mirar hacia los lados…que otras cosas puedes hacer.

Fui a una charla, un taller, digo,  de Poesía Digital, interesante, algo rarísimo que nunca había visto! Eduardo me escucha, con expresión incrédula- eso te dice que hasta lo que conocíamos como poesía ha cambiado ¡y el perfil del poeta también!. Cambios dentro de una misma especialidad.

De cara al cliente: la gente contrata según lo que necesita, es verdad, la doctora Trina me dice que algunos clientes solicitan el servicio de selección psicológica para tener el respaldo de una profesional que al menos descarte que no va a contratar a una persona con problemas de ese tipo (E).  El costo también es un elemento a considerar, si le subes mucho puede que no te llamen.

Es un dilema, porque ahora que escribo la nota, recuerdo cuantas veces hemos dicho: ¡si lo pones muy barato la gente piensa que es malo!. Puedo hacer servicio social, reflexiono en voz alta, si estoy teniendo buen flujo de caja estoy dispuesta a dar charlas gratuitas pero si no…!yo no!, dice mi contertulio, remarcando  gestualmente su convicción.

También es una cosa de cómo te relaciones, con quien has estudiado o trabajado, quienes son tus clientes, de ahí vienen los contratos y otras oportunidades…la permanencia en una empresa también te da la experiencia y el respaldo, aunque ahora no es estabilidad precisamente lo que buscan los jóvenes candidatos a ingreso.

Claro!. Refiero la experiencia de la clase del Diplomado de RRHH el sábado en la UJAP, conversamos sobre las empresas y su manera de gestionar el recurso humano. La selección en mucho viene de recomendación, el conocido, hasta el vecino. En cuanto a especialización en la gestión,  los estudiantes expresaron que las grandes tienen la infraestructura “de librito” pero las pequeñas, aun facturando mucho, se resuelven con un “equipo de a uno”…les interesa el manejo netamente administrativo, si, asiente mi compañero de mesa: “necesitan quien le pague la nomina y ya”.

Eso del desarrollo, la motivación, lo dicen, pero no les interesa mucho  (E ) siento el deja vú  de un encuentro anterior. Y es que esta especialización en “competencias blandas”, no se ha respaldado en nuestras organizaciones con el quehacer cotidiano.

Nos vamos, tenemos cada uno que ir al odontólogo…

¿Se trata de eso? cuan largos tienes los dientes, cuanto quieras morder, que tan fuerte tengas la dentadura…cada diente tiene una función y están todos juntos, uno al lado del otro, trabajan al unísono.

Generalistas o especialistas, cosa de dientes parece.

Cleotilde González – Conversadora/Relatora

Eduardo Buysse – Conversador/ hoy contador

Trina Figarella – Proveedora temática

Conversatorio: De la Práctica a la Teoría en las Organizaciones   lunes 11 de abril
Tema: Las alianzas del Consultor  

¡Me estás haciendo coachimg!, dice Karla
Esto es una terapia, chica, dice Ana
Conversar es terapéutico, el coaching establece que las organizaciones marchan al ritmo de las conversaciones que  se hacen en ellas. “Una cosa es quejarse y otra conversar” (A ), ahorita todos nos quejamos y creemos que estamos conversando. Hay una razón psicológica para ello, nos sentimos acompañados, somos de la misma manada, todos en la misma situación.
Hoy  ha venido una persona nueva: “me interesó mucho el tema”. Empezamos por los comentarios de ahora: el tráfico, las colas, el problema con los carros…hoy se suma:  la inseguridad.  Los comentarios siguen el mismo camino del exterior a este espacio…no hemos llegado al vínculo que teníamos planteado…pero ya llegaremos, de repente caemos en…
¡Esas también son alianzas! ¡Claro que lo son! Entonces, uno escoge las alianzas en razón  a sus valores y principios!. Es así. “Yo me mantengo en la alianza hasta que toca mis valores”, dice Ana.
¿Cómo llegaste a hacer esa alianza?. Yo trabajaba…empieza K, se cambió de trabajo de fijo a fijo y recién nacido el proyecto emprendedor paralelo, tiene escasos 15 días.  Está satisfecha y de todas maneras, la inquietud  natural ante lo incierto. Y es que todos  estamos sujetos a ese azar,    ¡la vida es azarosa!.
Hoy todas tomamos notas, es curioso…
Uno pierde cuando hace alianzas, ¿pérdida o límites?, bueno, pérdida es cuando a uno le quitan algo, pero en todo hay una ganancia secundaria, digo. Bueno, si, límites. Hay que estar claro del rol que jugamos en la alianza, luego, la primera alianza es con uno mismo. Es necesario estar claro que quiero hacer y los pasos para hacerlo. Eso es un reto.
Reflexionamos: hay cierta comodidad cuando no tengo la responsabilidad directa de la firma consultora, pero sí soy responsable de aclarar  lo que se espera de mí ¡y lo que yo espero!.. Sería muy bueno que en el transcurso de los proyectos conversáramos sobre cómo vamos,  no es una evaluación sino compartir entre todos alegrías y sinsabores. Pero…la semana pasada dijimos que cada quien somos una firma.
“Tengo un horario, me visto para trabajar en la oficina de la casa como si fuera a salir” (A), sí, eso lo recomiendan los asesores de emprendimiento, apunto, recuerdo ahora la teoría de Lewin, espacio psicológico, de la clase del sábado pasado en el Diplomado de Psicología Industrial donde se los mencioné a los participantes.
Han salido cosas impactantes, por lo sencillas, para la práctica del consultor,  mantenemos el nombre, aunque concluimos la otra semana que no nos consultan mucho sino que nos piden directamente que hagamos ésto o aquello.
Los honorarios, punto importante, no nos atrevemos a fijar un precio  X, “me hacen la oferta “y regularmente aceptamos sin mucho discutir. Estando free lance y en la situación país, las oportunidades hay que aprovecharlas, pero…refiero el locus de control interno, tengo responsabilidad en gestionar mi Free-libertad. Podemos jugarnos a favor, “no hacernos auto-mobbing”, Ana esta brillante hoy.
Si no estamos conformes con algo, podemos cambiarlo, o cambiarnos nosotros de lugar.” Yo soy tolerante” dice Karla, “trabajo duro como un burrito de carga”.  Ojo: como nos referimos a nosotros mismos y porque toleramos tanto, ¿creemos que no podemos lograr otras condiciones mejores?, sea lo que sea que eso signifique para nosotros.
¿Independiente?, ¿autoempleado?, atención a las condiciones actuales y planear “ a un tiempo determinado”, dice la administradora.
Para que el monto de un proyecto te sostenga durante tres meses sin nuevos proyectos…uhm, tendría que ser un monto muy alto. Conozco consultores que son especie de empleados de las empresas, configuran una especie de outsourcing en RRHH. Son alianzas duraderas, en ocasiones hay nexos familiares o de larga data. Prima la confianza, aunque puede ser una paradoja, porque se te olvida mercadear.
Seguiremos hablando y actuando en consecuencia
No tenemos tema para la próxima… piénsalo y envía un correíto
Buenísimo, me gustó, dice Karla convencida.
Al cierre de este escrito, creo que podríamos hablar de cómo mercadear la firma
¿Qué les parece?

Cleotilde González – Moderadora -  Relatora - coloquiocotidiano.blogspot.com
Ana Arroyo - Fotografía y FB
Eduardo Buysse - Consultor mercantil (él sí lo es)
Trina Figarella   - proempleovenezuela.blogspot.com

Conversatorio lunes 4 de abril 2016

La Marca Personal del Consultor

Hoy viene Tachy!. Es la primera vez que asiste y me contenta mucho que se incorpore otra persona y que sea una emprendedora en la consultoría como ella.

Eduardo confirmó… no sé quien más viene.

Estamos muy energizados, Ana llega apresurada, el metro!!!!, ahora hay  más gente porque como aumentó el transporte….le aviso a Eduardo.

A  mí me interesa el tema de la semana pasada – dice Tachy – ¡claro! continuaremos, ese tema le ha gustado a la gente!.

Hablamos de la situación actual unos momentos largos - ineludible - pongo en autos a la nueva integrante – “iniciamos por la inquietud de saber de qué sirve lo que estamos haciendo, nos quejamos de lo mismo de antes, queremos mejorar lo que estamos haciendo, proponer otras cosas”, a medida que hablo , repaso mentalmente lo que hemos comentado, parece que estoy en clase, no es el objetivo pero me hace falta recapitular: adiestramiento, consultoría, los logros, el hartazgo,  los libros recomendados, …luego ponemos las conclusiones en los blogs proempleovenezuela.com y coloquiocotidiano.blogspot.com que es privado…pregunto de sopetón: “oigan, les importa que mencione sus nombres allí “noooo! “Bueno, entonces lo voy a colocar de acceso público”.

Eduardo hoy esta prolífico en ideas, una perfecta combinación de hemisferio derecho e izquierdo, cosas brillantes con chanzas y anécdotas personales, dice: ¡pies rápidos, mente ágil y bolsa llena!. Eso hay que anotarlo (A). Luego, lo llaman para una consulta, dice al volver: se fijan … y repite su consigna….pies rápidos…, la vemos en funcionamiento. Ha dicho antes: “por sus resultados”,  cuando inquiero: ¿que hace la marca del consultor?. El abogado es consultor, le consultan cosas.

¿Bolsa llena? Hay que ocuparse de obtener resultados para uno y para los demás, no metiéndose en líos raros y saber retirarse en su momento. Buenos tips para todos.

¿A  ustedes le consultan algo?, antes decíamos que el cliente no sabía lo que quería, “ahora no, te dicen yo quiero esto y esto”(A), T asiente con la cabeza, “te llaman para hacer, no para consultarte algo, cada vez mas hacer y menos para emprender” continúa Ana. En mi experiencia de asesoría personal, también la persona llega diciendo: yo quiero mejorar tal cosa. Explicaciones posibles: hemos empoderado a la gente, respuesta a la interrogante del primer conversatorio, resulta que ¡si han aprovechado el adiestramiento que hemos dado!. Eduardo lo ha visto rápidamente (mente ágil, ya lo dijo): “la gente tiene un pre-conocimiento”. Ana corrobora: “ya no quieren diagnostico” – “tendrán que tener algo ya, porque si no, ¿de donde van a sacar la información?” riposta E - ahora dudo si fueron las palabras exactas, parecía un juego de ping pong.

Cada quien tiene una idea diferente “entonces hay que definir que es la marca” (A). En este momento tenemos dos conversaciones paralelas, lo que dice el coaching, PNL y todas las teorías que no debemos hacer, pero ¡es sobre el tema!. Es identidad dice Tachy, Eduardo opina de manera teminante, al preguntar la moderadora que hoy se ha convertido en entrevistadora: “No existe, la marca país en Venezuela” -  claro que si –“Nooo, porque una marca se construye, tiene que haber un objetivo y unos resultados, la marca va en los resultados” - pero hay resultados, es como la cultura, digo yo – Si – impertérrito-  “pero los resultados no son los deseables”. Ana se pronuncia por “huella”.

Marca país, marca personal y marca profesional (A).

¿Como se reconoce a un consultor? – por el vestuario,  las “marcas buenas”, las hay malas también, se presentan con una imagen internacionalmente identificable: traje oscuro, corbata de color, las mujeres, con medias y tacón mediano…depende del área también, el abogado se presenta con traje, serio, sobre todo si va a reunión con clientes. Zapatos brillantes, veo los de E, cumple con ese patrón de estilo.  Los de publicidad e informática son más flexibles, hasta puede ser parte de su marca. ¿Para selección? – el consultor tiene que buscar un equilibrio – “no rechazarlo simplemente porque tenga tatuajes” (T). Eso aquí se ha relajado un poco porque la ropa está muy costosa y por la inseguridad.

¿Sera posible hacer un evento abierto al público? Siiii!, asienten con la voz y la cabeza, Eduardo duda un poco, depende… “conozco una persona que hace un evento para emprendedores y lo hacen en un restaurante,  cobra 850 por persona..puedo preguntarles!, dice Tachy. Tenemos información reciente de un local cercano, con refrigerios serian como 16 mil. Ya veremos!

Al cierre, la infaltable evidencia fotográfica para el facebook, a cargo de Ana…ah! ¿y tienen cargos y todo? (T).

Vamos acumulando tareas: la revista, ahora el evento, colocarlo en el grupo de RRHH, invitar a mas gente de áreas diversas, hacer el conversatorio en otras sedes, mercadear…

¡Recuerden que estamos haciendo mini talleres los sábados!, digo cuando vamos saliendo, todos apurados como llegamos - ¡muy bueno, uno aprende y se divierte! (E), “gracias, le voy a decir a alguien que venga”(T). Chaooooo

Moderadora y redactora

Cleotilde González

coloquiocotidiano.blogspot.com

Fotografía y  Facebook

Ana Arroyo

Responsable proempleovenezuela.blogspot.com

Trina Figarella

Conversatorio:  De la Práctica a la Teoría en las Organizaciones  28/3/2016

Tema:  Personal Branding  y  otras cosas

Ya es la hora…quién vendrá hoy?. JR sufre un proceso gripal. Me encuentro en la  oficina con un bote de agua del aire acondicionado,  una sola gota persistente, aviso a mi colega y me dice la encargada  que ya vendrá el técnico.

Espero… anuncian  a Anita!.  Bien! comenzaremos en breve. Eduardo habla por teléfono y me dice con voz silente, ¡ ya voy!. Viene luego a despedirse porque un diente reclama su atención.

Traigo conmigo dos libros hoy: Lecciones de Seducción  y Marketing Personal.  Sorprende la coincidencia a Anita: ¡¡¡Estuvimos hablando el fin de semana de este libro!!!,  busca ansiosa,  abre una página al azar, ¡mira lo que dice aquí!...las mujeres… surge un recuerdo, “ hay una chica, estilista que pone sus videos y se ha hecho muy famosa, hasta la invitan a la televisión y todo!, habla de la estima de la mujer, como cuidarse y quererse”, la vemos, ¡es una chica corriente!, sí claro, no tiene que ser muy…¿no será que creemos que tenemos  que hacer otras cosas y no es?…¿somos consultores realmente? pregunto, sí , nos solicitan apoyo, se hace el diagnóstico, se hace el trabajo con las herramientas que ya tenemos  y no pasa nada…vamos aquí y allá y es lo mismo, no hay cambio!!!. Es la angustia del consultor.

Queremos hablar de muchas cosas y tenemos pendiente otras que definir para la continuidad. Si tuvieras 3 personas a invitar ¿quiénes serian?, dice A - ¡yo ya las invité!-  “yo le diría a Carolina, Leo y  ya pensaré otra”.  ¿Y si  hacemos un evento?, digo, es una idea que me viene rondando la cabeza, algo como lo que planeamos en alguna oportunidad para una asesoría grupal de coaching, en que cada grupo produzca y saque sus propias conclusiones, pero no una mesa técnica!.  Nooo, es diferente, es con base a las experiencias, como un work café. Buscaré la agenda de entonces.

Al ver los dos libros juntos, el de Marketing lo gané cuando me formaba como vendedora en Editorial Planeta. ¿Qué tienen que ver ambos? . “Los veo y pienso en como estoy “seduciendo” a mis clientes”. Lo estamos haciendo bien hasta aquí…depende de las expectativas del trabajo que hacemos. Sí, hay que definir donde queremos llegar. Hay que pensar en otras estrategias porque el contexto cambió, si, es verdad, yo he persistido con gente conocida…

El ejemplo es el de un sobrino, ahora en Dubai, pasando por una brevísima estancia en Colombia… sacamos de allí para nosotros: el joven milenial, cambia, no busca la estabilidad como lo hicimos nosotros, y lo hace rápido,  quiere estar en el sitio mientras le sirva y se sienta bien, entonces hay que revisar hasta el compromiso organizacional!, por periodos cortos, hasta llegar a mi  propio tope. El trabajo en ventas con un producto específico, la actitud de disposición al cambio y  buscar la movilidad, no de forma reactiva son algunos de los puntos clave.

¿Y la visión personal?. Recuerdo la conversación con un sacerdote en SS: tiene que posicionarse, pensar si está actuando acorde a la lógica de Jesús o a la lógica del mundo-  ¡Que fuerte! - dice Ana. Si, difícil, digo yo. Pasamos a analizarlo,  Jesús hizo marca!. Claro, no le puso atención a más  nadie siguió su camino, sus ideas. Seguir la propia misión, la mía es la de difundir conocimiento, puede resultar muy costoso porque los espacios establecidos para ello son muy restringidos y rígidos. Y también es cierto que necesitamos ingresos económicos suficientes  y de los otros también, emocionales, amistosos, reconocimiento.  En este momento estamos como sociedad en un punto muy bajo, la Dinámica Espiral  plantea en uno de sus anillos, el momento actual,  centrados en lo básico, clima emocional alterado… uff . Que interesante, hay que  buscar esa referencia.

Cambiar de área o de énfasis?. Ya encontraremos la manera.

Al cierre, “le diré al grupo de conversa telefónica si quieren que lo hagamos en su sede”, yo escribí  eso a otra persona interesada en participar, lo podemos hacer en otro espacio más grande acorde al número de personas.¿ Será que alguien pagaría por eso? , tendremos que agendarlo.  

¿Lo pondrías en el grupo de RRHH?.

Averiguaré costos de salón, ¡ah! y queda lo de la revista. Por ahora los aportes irán a los blogs.

Cosas en concreto a partir de estas reuniones: yo inicié el blog que quería hacer ¡por aaaños! (C) yo me he dado cuenta de que me encanta conversar, soy buena compartiendo en las redes y han salido oportunidades (A).

Seguiremos… una sola gota persistente

Moderadora y redactora

Cleotilde González

coloquiocotidiano.blogspot.com

Fotografía y  Facebook

Ana Arroyo

Conversatorio: De la Práctica a la Teoría en las Organizaciones

Tema: “¿De qué están conversando en las organizaciones?

14 de marzo

Conclusiones

Es lunes, como todos los lunes ahora y no sabemos, hasta cuando tendremos conversatorio en la oficina de Proempleo. Es difícil continuar porque hoy José Ramón tiene que visitar a unos  clientes y Ana tiene que solucionar problemas con su carrito como le dice ella.

Solo estoy yo y  posiblemente Eduardo. Me acerco a su oficina para decirle que no hay quórum, en la oportunidad anterior convoque a Sirett, hoy está cerrada la puerta. Me preparo para la negativa, lo saludo y  le pregunto solo por saber: ¿lograste indagar algo…?, si , ahora nos vemos, no hay nadie más, digo, ya voy… me contento. Si llevamos este simple hecho, a un emprendimiento de cualquier tipo de producto o servicio, digamos que se necesita al menos voluntad para persistir…aun al borde de un ataque de nervios…como aquella película de Almodóvar.

Me dirijo a la sala, llega Eduardo…cada vez somos menos!. Que te dijeron? Me refiero al tema de hoy, de que conversa la gente en las organizaciones, la gente dice ¿Qué pasará?, el problema de la luz, del agua… como abogado mercantilista, conoce de condominios, “ahora no voy a los sitios, envío cartas y ha funcionado, la gente está llamando”. Cartas? Qué curioso, yo sigo a una bloguera en Japón a quien la gente le envía cartas, si, de puño y letra… es raro en estos tiempos, se envían cartas, pero claro no escritas a mano, si por supuesto, ahora recuerdo que los bancos también requieren cartas para solicitar créditos, como una especie de exposición de motivos…parecería tan inapropiado en el mundo de hoy, usuario de las redes. Pero aquí estamos hablando dos personas y asi debe de haber mucha gente en muchos espacios. Podría haber oportunidades, ¿de que si no de conversaciones trata el coaching pues?.

Hablando de condominios …¿será que un formato como este pudiera ser útil en esos espacios?, pues no sé, la verdad es que la gente quiere que la molesten lo menos posible, lo que hacen es quejarse pero para colaborar, ¡nadie quiere hacerlo!.  Quizás habría que intentarlo…

En las organizaciones…hablamos con algunas personas no con todas, es que a veces… no se puede intimar con todo el mundo, con algunas personas  te sientes bien, tienes más o menos la misma educación o crianza… a veces, no es conveniente conversar mucho es la conclusión. ¿Porque? , en oportunidades haces un comentario de algo no tan grato para ti y luego eres “chalequeado” por un compañero de trabajo delante de otras personas. Eso es muy venezolano, y luego de que te han dicho lo que te han dicho, te quedas entre sorprendido y disgustado, dando una respuesta con la cual  no quedes en evidencia  de ello y que no agredas a la persona que te ha agredido a ti!. Eso sienta las bases de una relación lo más distanciada que se pueda!. Volvemos a una conversa anterior, donde el respeto surgió como una condición importante para las buenas relaciones laborales.

Nos tomamos la foto y cerramos, ¡que bueno que nos reunimos!.

Estoy dispuesta a seguir, creo que hay algo bueno aquí para todos…

Cleotilde González

Moderadora y Conversadora

14/3/2016

Conversatorio:  De la Práctica a la Teoría en las Organizaciones 21/3/2016

Tema: De todito un poco

¿Y de que conversan tanto? – de muchas cosas– bueno, pues si lo hacen tan bien ¿por qué no cobran por eso?. Dicho por la hermana de Ana que cumple labores administrativas, ha dado en el clavo.

Y es que la semana pasada, justamente ese punto  fue parte de lo que comentamos con Eduardo, quien hoy  se ausenta por razones de fontanería.

Como podemos hacer de estas reuniones un producto comercializable, ¿les interesara a las empresas este tipo de reuniones?

Voy a participar en un proyecto de evaluación 360º - nos cuenta Anita. Facilité un taller de Evaluación de Desempeño en el CEUJAP, riposto, “de 19 empresas entre públicas y privadas, había 3 personas que trabajan en el sector público…solo 8 hacen evaluación formal”, ”…uhmm, interesante”.

“A mí me encanta conversar”, dice Ana,  es lo más natural del mundo para mí. Y la gente no está conversando en las empresas.

Continúa: “ tenemos un grupo de conversación” por wasapp  que surgió espontáneamente, luego de finalizar un proyecto – desde hace 4 meses. “Les pregunté  ¿y por qué  esto no se dá en su empresa? -  no, no se dá, el jefe nos asigna las actividades pero tú eres la persona con quien compartir mas allá de las actividades”. No hay cuestionamientos, ni crítica, solo armonía y buena vibra.

“En la universidad (Metropolitana), ha aumentado el número de estudiantes” , y por ende el número de profesores de mi área de Sociales, no sé cómo es la proporción en relación a la UCAB por ejemplo pero si ha habido un aumento, acota José Ramón,   está in mente en la línea de evaluación, “hubo una época de descenso, 2012 o 2013”, apunto, si, completa JR hubo mucha emigración, pero “luego de la dificultad con CADIVI…también el aspecto de la seguridad para los hijos, por la ubicación de la UNIMET, la hace preferible a otras para los padres”.

“Es decir que si hablamos de evaluación de la gestión, esos serian aspectos a tomar en cuenta”, confirmo, siguiendo su  línea. Antes hemos concluido lo importante de la empatía en las relaciones y la encuesta GPTW que revisamos.

Ya nos hemos tomado el cafecito, Ana se lo ha tomado antes. Menos mal que este espacio está abierto y pega una brisita, nos reunimos fuera de la oficina porque allí no hay aire acondicionado por el descanso adelantado de la Semana Mayor.

Entramos en el terreno de la consultoría y las ventas, los emprendimientos que tenemos en este grupo con diferentes visiones, empresa de producción y de servicios, contratados o autoempleo según el esquema de Robert  Kiyosake…

Nuestro contertulio lleva una empresa que iniciaron sus padres hace mas de 40 años, Ana  ha participado en una empresa familiar que dejó por la dificultad de conseguir materia prima, yo en algún momento he vendido libros…”mi estrategia es cercana, visitar a los clientes, los veo como amigos, no es la venta rápida, de números, como la dan en los cursos de venta, yo nunca he hecho un curso de esos”.

“Yo sI, “ - les digo -  “ a mi me formaron en ventas con  script telefónico y todo, tenía mi field trainer que estaba atenta a lo que necesitara para apoyarme”.

¿Y en consultoría? –  yo nunca me he visto como un producto (A)– “pero tú tienes el grupo de RRHH , esa es una estrategia publicitaria ¿cuántos seguidores tienes?” – ¡2400! -  ¡son bastantes!, si yo coloco cosas…pero no lo hice con esa expectativa…pero “ahora me quedo pensando” dice con  cara de sorpresa…

“Hablando con Eduardo la semana pasada…”, no lo saben porque por diversas ocupaciones no he escrito las conclusiones de ese día – “ plantée la posibilidad de una revista digital, ¿qué les parece? - …una revista digital? (A), “si!, es muy interesante, yo escribí unos meses en una, variada, por temas, pero que sea corto” – “¿y por qué corto?” dice Ana inconforme, “un articulo”, “ ah! para que se lea rápido”, “no! tendría que ser una cuartilla al menos -  a mí me gusta escribir – lo hago en mi muro y en el otro grupo de Sanas peeero…” , “ bueno, yo nunca he escrito en la prensa ni nada” (C) pero podemos intentarlo, y José…ah el sí, habla de sus libros, uno sobre arte y otro sobre la espiritualidad en los malandros, “ese tema es fuerte!(A). Dice que lo movió el ver como las sociedades en su momento más difícil producen de sí mismas formas de salir adelante…

Y hablando de eso…profesiones, libros, expertos. Ah! los  libros, no se consiguen, caros además y…  “tendremos que escribirlos nosotros, sobre nuestra realidad, creemos que estamos en otra realidad, necesitamos cambiar”, “sí, necesitamos pisar la tierra”- reflexiona Ana - “ podemos ver hacia arriba, pero dándonos cuenta sobre que estamos montados” digo convencida.

Un evento es otra posibilidad…”también podrían hacer un producto que mercadear con otro nombre diferente que la gente entienda no el de coaching” (JR), “sí, mucha gente no entiende a que se refiere ontológico”,” solo se adoptan esos términos porque resulta llamativo para la gente” afirma. “Me gustaría hacer un  programa de radio,  e invitarlos a ustedes, siempre son los mismos, muy buenos pero los mismos expertos! y todos hablando de política y economía, no hablamos desde nuestra profesiones” digo yo.  Ambos refieren haber asistido  a un conversatorio donde hablaban los expertos, “ yo me quedé con muchas preguntas”, apunta Ana. El formato de conversatorio es con un experto que habla y los demás oyen no hay conversación realmente, “a mí no me gusta así, por eso los propuse de esta manera,  todos expertos” ( C ), si no fuera asi no vendría, (A) tal vez pudiéramos hacer el formato y circularlo por el país…

¿Seguimos entonces?, este es el 4º,  pregunto…

¡Tareas! exclama Anita, yo leeré a Carlos Rosales, su libro “Personas que venden personas” ¿lo conocen?, para enterarme que dice, yo no tengo ningún modelo para vender, si lo tienen, le digo, concluimos que lo tenemos en nuestra cultura que es de conocernos, intimar y asi se hace la venta.

Encontraremos cual es nuestro modelo, tal vez ese sea el producto a ofrecer, dice Ana

Será escribir algo! dice JR

Redactaré las conclusiones y las líneas del posible evento a gestar… digo yo

Vámonos!!!!!!

Cleotilde González

Moderadora

21/3/2016

Conversatorio: De la Práctica a la Teoría en las Organizaciones -   lunes 07/03/16
¿Cómo logramos que las organizaciones sean grandes lugares para trabajar?

Conclusiones
Son las 9 y media de la mañana. Aún no llega nadie, paso por la salita y está dispuesta…vacía. Cierto desasosiego e incertidumbre…¿Qué habrá pasado?. Sigo a la oficina y actúo como siempre, abro el archivo, guardo el bolso, dejo las revistas en la gaveta para el próximo taller de Asessment Center…enciendo el computador y me digo, ya estoy aquí, asi que ¡invitaré  ¡al que esté disponible!.
Camino resuelta a la oficina de Eduardo y si podrá reunirse a partir de las 11, pues que bueno, invito a la asistente administrativa, es interesante escuchar diferentes opiniones. Ana anuncia su arribo en el  nuevo horario de hoy. Sea pues, lo importante es continuar con el ciclo que iniciamos la semana pasada.
Disposición, actitud proclive al logro, compromiso y conversar, llegar a acuerdos que beneficien al grupo,  se hace necesario persistir. Alrededor de estos temas estuvimos hablando la semana pasada. Todas son oportunidades para practicar.
Y llega muy pronto al trabajar con el tema de hoy.  Con unos comentarios iniciales sobre la  encuesta de Great Place to Work , Ana empieza a escribir y concluye: yo estoy viendo que todos estos aspectos ¡son actitudinales!. Es cierto, afirmo, “y además, te dan la razón Eduardo, el mayor peso recae sobre los supervisores”, sonríe asintiendo con la cabeza, “por supuesto”.
Antes de entrar al punto, introduzco a Sirett,  la participante que se encuentra hoy en el grupo  y le pregunto sobre lo que comentamos el primer día:  ¿crees que el adiestramiento sea útil en las organizaciones?, “claro que sí, yo aprendí a trabajar haciendo cursos de todo” –  indago- “la gente que asiste a los cursos que dan en las empresas pareciera que no aplican, nos seguimos quejando de que la atención al cliente no es buena, por ejemplo”- levanta un poco los hombros y su gesto indica algo que ella traduce en palabras” bueno, cada quien…”. Queda bajo la responsabilidad de cada quien aplicar lo que le enseñan. Si, estamos claros.
Comunicación, respeto, confianza son aspectos de la encuesta. Pregunto: ¿Qué es para nosotros en Venezuela un buen lugar para trabajar?- “donde haya respeto” dice Sirett, “es importante que uno se sienta bien donde está”-  “pero eso tiene una parte no tan buena” tercia Eduardo, “hay gente que se queda en el sitio y no avanza más porque se sienten bien”.
“Todos esos aspectos son subjetivos, ¿no hay una manera de hacerlos más objetivos?“- continúa, “si, pudieran ser las competencias”- le digo- “de hecho muchas organizaciones venezolanas emplean el modelo de competencias”. ¡Ese es el quid del asunto!, entre Ana y yo explicamos brevemente en qué consiste ese modelo, donde en la base se encuentran principios y valores, lo actitudinal es muy importante, como en la encuesta de GPTW.
¿Qué ha pasado entonces en nuestras empresas?, “será que ellos pasan por los cursos pero los cursos no pasan por ellos” (E). Entonces los consultores tenemos que cambiar de actitud, quizás no criticar, acompañar, monitorear, estimular otras iniciativas como las de crear departamentos de innovación y desarrollo, Eduardo apunta: “hacer quizz como en la escuela, como decia JR la semana pasada, caerles de improviso y  preguntar” o…
Pensemos,  ¿qué organizaciones donde hemos trabajado son buenos lugares?:  en la Electricidad de Caracas, había  autonomía, trabajo por proyectos que se chequeaban semanalmente, conversábamos mucho (C/A). Dice E, en la industria petrolera: “ahí me enseñaron a trabajar, a como se hacían las cosas, que era permitido y que no (por la cultura), quien se salía de eso se rayaba, había encuentros familiares los fines de semana. Eso generaba compromiso organizacional”
Uhmm! es interesante, Ana comenta sobre una empresa que gestiona los Comités de errores, similares a los círculos de calidad,  se analizan las fallas y se proponen correctivos. Seria buenísimo incluir primero lo positivo como en el feed-back. Si, tal vez.
A lo largo de la conversación he hecho comentarios vinculados a lo académico, por mi experiencia como psicóloga prestada a la educación superior y al asesoramiento de tesis, Eduardo comenta sobre el trabajo de su hija en bachillerato, con el cual no está de acuerdo, Ana sugiere a Pilar Sordo como autora, yo le insto a  escuchar, la conversación ha tomado otro giro…nos despedimos cuando tocan a la puerta, ¡ya es la hora!.
E: siempre aprendemos algo ¿cómo es que se llama la autora?
A. ¡ésta es la mejor hora de la semana!
Yo: Si, hacen falta estos espacios para conversar… Oye, si la gente se comunica más por mensaje telefónico que en persona, ¿de qué está hablando la gente en las organizaciones?.
Ese será el tema de la próxima semana
MSc Cleotilde González
Psicología del Desarrollo Humano
29/02/2016
cleog09@gmail.com